269 s. ISBN 82-417-0641-3 Boken retter fokus på sammenhengen og den tette koblingen mellom kvalitets- sikring og internkontroll som organisatorisk styringsverktøy. Det vises at kvalitetssikring og internkontroll følger to uavhengige utviklingsspor som etter hvert flettes inn i hverandre. Innenfor rammen av kvalitetskravene framarkedet og myndighetene behandler boken i videste forstand ledelse, styringog kontroll av virksomheter. Boken er illustert med grafiske fremstillinger og tabeller. Har litteraturliste.
